Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement a pour objectif de définir les conditions dans lesquelles zixafacogojo accepte les demandes de remboursement pour les produits et services proposés sur le site domain. Cette politique vise à protéger les droits des consommateurs tout en garantissant la sécurité juridique de domain.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site zixafacogojo qui effectuent des achats de produits ou services. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

Définitions

• Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur le site domain.
• Utilisateur : Toute personne qui accède au site zixafacogojo et effectue un achat.
• Demande de remboursement : Toute demande formulée par un utilisateur pour obtenir le remboursement d'un produit ou service acheté.

Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées sous les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
• Les services doivent être annulés dans un délai de 14 jours avant la date de début prévue.

Procédure de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, l'utilisateur doit :

1. Contacter le service client de zixafacogojo via l'adresse email [email protected] ou le numéro de téléphone +320489637341.
2. Fournir les informations suivantes : nom, numéro de commande, date d'achat et raison de la demande de remboursement.
3. Suivre les instructions fournies par le service client pour le retour du produit.

Délais de traitement

Une fois la demande de remboursement acceptée, zixafacogojo s'engage à traiter le remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de demander un remboursement conformément aux conditions énoncées ci-dessus. Ils s'engagent à :

• Respecter les délais de demande de remboursement.
• Fournir des informations exactes lors de la soumission de la demande.
• Retourner les produits dans les conditions spécifiées.

Limitations et exclusions de responsabilité

zixafacogojo ne pourra être tenu responsable des demandes de remboursement non conformes aux conditions énoncées dans cette politique. En outre, zixafacogojo se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement jugée abusive ou frauduleuse.

Protection des données et sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. zixafacogojo s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs et à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Modifications de la politique

zixafacogojo se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais d'une notification sur le site domain. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez contacter :

• Nom de l'entreprise : zixafacogojo
• Téléphone : +320489637341
• Email : [email protected]
• Adresse : Brussels Airport Business Park, 1 Avenue de l'Industrie, Floor 5, Office 12, Diegem, 1831, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.